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感謝とセット法で断る法

みなさん、こんにちは。公認心理師,精神保健福祉士の川島達史と申します。私は現在、こちらの初学者向けコミュニケーション講座で講師をしています。

コラム1ではアサーションの歴史や技術の概要を解説しました。今回は「感謝とセットで断る法」について解説していきます。

コラム１　アサーションの基礎
コラム２　段階的主張‐DESC法
コラム３　感謝とセットで断る法
コラム４　価値観ワーク,学校や職場編
コラム５　断り方ワーク,こども編
コラム６　断り方ワーク,大人編

感謝とセットで断る法

感謝＋断る法とは

感謝＋断る法は以下のような手法です。

断る前にクッション言葉として感謝を伝え、相手の気持ちを尊重しつつ、自分の主張をする方法

ただ単に断るのではなく、「ありがとう」「頼りにしてもらえるんだ！」とポジティブに受け止めてから断ると、相手の気持ちを大事にしていることが伝わります。

誘ってくれること、必要としてくれること自体には感謝をして、その部分をしっかり伝えましょう。その上で断れば、相手も嫌な気持ちはしないものです。

具体例

感謝＋断る法の具体的なやり方は以下のようになります。

私に依頼してくださるのですね！光栄です。
（感謝）
・
ただ嬉しい気持ちがある反面、
最近オーバーワークになっていまして
現実的に時間がとれなさそうです。
・
申し訳ありません…
（断る）

お誘いありがとうございます。素敵な場所ですね。
（感謝）
・
ただ、実は今新しい出会いに進む気力がなく、
遊びにいく気持ちになれないのです。
申し訳ありません
（断る）

このように、いきなりNOを突き付けるのではなく、感謝とセットで断ると、相手の気持ちにも配慮した言い方になります。

感謝の気持ち＋断る法

ここからは練習問題です。是非試してみてください。

練習問題1

会社の上司が険しい顔をしている
「すまんが、新しいタスクをお願いしてもいいかな…」
とタスクを依頼してきた
あなたは手一杯で余裕がありません

感謝とセットで断ってみましょう。

 

解答例

頼りにしてくださってありがとうございます！○○さんの仕事量が多いこと知っているので、お手伝いしたい気持ちはあるのですが・・・私も今の仕事で精一杯でして…すいません…

まずは、仕事を任せてもらっている部分に感謝をしています。その上で、自分も今の状況では手伝えないことを伝え、断ります。

 

練習問題2

同僚から
「金曜日に飲みに行こうよ～！」
とお誘いを受ける
その日は外せない予定があり参加できない

感謝とセットで断ってみましょう。

 

解答例

最近寂しかったので、むちゃくちゃ嬉しい！・・・ただ、その日はどうしても外せない予定が入ってた参加できないんだ。ごめん、行きたい気持ちはあるんだけどね。

 

練習問題３

美容院で 「追加でトリートメントもどうですか？」 と提案される 今回はトリートメントを追加する余裕がない

感謝とセットで断ってみましょう。

 

 

解答例

いつも丁寧に提案してくださってありがとうございます！トリートメントにはすごく興味があるんですが、今回はちょっと予算の都合で控えておきます。また次回お願いしたいと思います！

まとめ

お願いをする人は、もしかするとどうしても一人では手に負えなくて、悪いと思いつつ頼んでいるのかもしれません。そんな時に

「嫌です！」
「無理です！」
「断ります！」

とだけ言われると、あなたから拒絶されたように感じてしまうでしょう。一方で、

「声をかけてくれてありがとう」
「頼りにしてくれてるんだ！」
「さそってくれるの？うれしいな」

と言われると、断られてもそこまで不快にはならないものです。感謝をちょっと示すだけで、お互いの気持ちが楽になります。ぜひ「感謝」を取り入れて、アサーティブな断り方を身につけてください。

しっかり身につけたい方へ

アサーティブコミュニケーションは、公認心理師による講座で、実際に学ぶことができます。内容は以下のとおりです。

・アサーション権を学ぶ
・感謝の気持ちと断る練習
・アイメッセージ実践練習
・自分を大事に,他人を大事にする

講師に質問をしたり、仲間と相談しながら進めていくと、理解しやすくなります。🔰体験受講🔰に興味がある方は下記の看板をクリックください。筆者も講師をしています（＾＾）

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