①Honesty
 誠実に人と接すること

②Directness
率直な自分であること

③Equality
立場に関係なく対等に接する

④Responsibility
人のせいにせず発言に自己責任を持つ 

1.私には、日々の役割にとらわれず、一個人として自分の要求を伝え、自分で優先順位を決める権利がある。

2.私には、賢くてスキルがある対等な人間として扱われる権利がある。

3.私には、自分の感情を認め、表現する権利がある。

4.私には、自分の考えと価値観を表明する権利がある。

5.私には、自分の為にはい・いいえを判断して伝える権利がある。

6.私には、失敗する権利がある。

7.私には、意見や考えを変える権利がある。

8.私には、分からないことを分からないと言う権利がある。

9.私には、欲しいものややりたいことを求める権利がある。

10.私には、人の悩みについて責任を負わない権利がある。

11.私には、人の評価に頼ることなく、周りと接する権利がある。

12.私には、アサーティブでない自分を選択する権利がある。

（一部改変して掲載）

＊12の権利は、森田汐生[6]が、原文の11から1つ増やしたとされています。

次の質問について
当てはまる場合→○
当てはまらない場合→×
で答えてください。

Ａ項目
① 相手の長所よりも短所が気になる（○・×）
② 否定されるとイライラする（○・×）
③ 思い通りにならないと言葉が荒くなる（○・×）
④ 他人のミスに厳しい（○・×）
⑤ 人の話を聞かない（○・×）

Ｂ項目　
① 引っ込み思案である（○・×）
② 自分に自信がなく、ダメ出しが多い（○・×）
③ いつも相手の意見に合わせて行動する（○・×）
④ 相手に認められるために意見を変える（○・×）
⑤ 相手に反論されると言い返せなくなる（○・×）

Ｃ項目 
① 正直な気持ちを打ち明け相談する（○・×）
② 相互理解をしようと努力する（○・×）
③ 自分の意見を主張できる（○・×）
④ 批判に耳を傾ける（○・×）
⑤ 対立した時に自分から話し合いを提案する（○・×）

さて、A・B・Cの項目で、〇が多かった項目はどれでしたか？結果は以下の2段階で把握しましょう。

①傾向を見る

まずは傾向を見てみましょう。

０～１個・・・傾向は薄い
２～３個・・・傾向ややあり
４～５個・・・傾向がかなり強い

②タイプを見る

次に最も多い項目を見てみましょう。

Ａ項目の○が多かった人
A項目が多かった人は、攻撃的タイプの可能性が高いです。自分の気持ちを優先させるあまり、自分勝手な行動になっていませんか。自己主張が強く、相手の気持ちや考えを軽視しがちかもしれません。

Ｂ項目の○が多かった人
Ｂ項目が多かった人は、非主張的タイプの可能性が高いです。日ごろから自分の考えより他者への気遣いを優先していませんか。自分の主張は控えめで、相手に譲ることが多いでしょう。

Ｃ項目の○が多かった人
Ｃ項目が多かった人は、アサーティブタイプの可能性が高いです。自分も相手も大切にした自己表現ができているでしょう。その場にふさわしい方法でコミュニケーションができているのではないでしょうか。

＊アイメッセージ法
主語を「私」にして主張することで、相手の領域をおかさないように、柔らく主張する方法

アイメッセージ法はアサーションの中でも中心となるスキルです。具体的には以下のように主張していきます。

今の言葉、（私は）少し傷ついたかも…
（私は）なんだか悲しい気持ちになるな…
（私は）困ってしまいます…

このように自分の意見を伝えるとき主語を「私は～」にしてみると、批判的な印象がグッと軽減できます。具体的なやり方は以下のコラムで詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。

アイメッセージの意味とやり方

＊段階的主張-DESC法
自己主張を４つの段階に分けることにより、柔らかく主張していくやり方

DESC法は、アサーションスキルを4つのステップにまとめ、使いやすくした主張方法です。

1.Describe(描写する)
「○○しろ！」と言われたことなのですが…

2.Explain(説明する)
私は少し傷ついてしまいました。

3.Specify(提案する)
もう少しソフトに伝えていただけると嬉しいです。

4.Choose(応答する)
＊相手がYESの回答
ありがとうございます。私も安心して仕事ができるので、効率が上がると思います。

＊相手がNOの回答
そうですが・・・残念です。社長に報告せざるを得ないかもしれません。

このように段階を踏んで主張することで、柔らかく気持ちを伝えることができます。

アイメッセージと合わせて練習すると、手法の引き出しが増えます。具体的なやり方は以下のコラムで詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。

アサーティブの技法「段階的主張-DESC法」

＊壊れた法レコード法
同じ主張を何度も繰り返して断る手法

しつこい人を断るときに効果があります。相手が何を主張してきても、壊れたレコードのように同じことを繰り返すことで相手が諦めてくれる可能性が高くなります。具体的には以下のように主張していきます。

すみません…今日はどうしても予定があって…
すみません…今日はどうしても予定があって…
すみません…今日はどうしても予定があって…

このようにどうしても断れない時は、何度も同じことを繰り返していきましょう。具体的なやり方は以下のコラムで詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。

＊部分肯定法
相手のプラスの面をみつけて他者尊重の姿勢をもつこと

最初からすべてを否定するのではなく、相手のいいところを認めたうえで、相手が受け入れられる内容で提案をします。非常にスマートな断り方です。具体的には、以下のように主張していきます。

飲み会ですか？いいですね！ちょうど新人さんも入ってきたことですし。ただ、私は実は今日は予定がありまして、ごめんなさい！誘っていただいてとても嬉しいのですが、また良ければお願いします。

このように、まずは相手の意見を肯定することで、角が立たない主張になります。自分の意見だけを一方的に聞いてもらうのではなく、いったん相手を尊重する姿勢を持つようにしましょう。

＊感謝とセット法
感謝の言葉とセットで気持ちを伝える方法

感謝とセット法は、お願いなどを柔らかく断る技術です。アサーティブな人は「感謝できる部分をセットで伝える」ことが非常にうまいのです。具体的には、以下のように主張していきます。

「誘っていただいてありがとうございます。ただ、今日はどうしても外せない予定があって…」
「頼ってくれて感謝です！でも、私も手一杯で…早く終わったら手伝いますね！」

上記のように、感謝とセットで自分の気持ちを伝えることで、険悪なムードを作らずに、主張することができます。何か自分の気持ちを伝える時は、先に感謝を伝えるようにしましょう。

具体的なやり方は以下のコラムで詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。

アサーティブトレーニング「感謝＋断り法」

＊限界設定
限界設定とは、自分の中で限界点を設定することで、権利侵害の線引きをする手法

「ここまではＯＫ」「ここから先はＮＧ」と主張しておくと、曖昧な状況がなくなり、問題が起こりづらくなります。具体的には、以下のように限界設定を行います。

残業の応じるのは、週に２回まで
デート代を奢るのは、連続２回まで
飲み会は22時には帰る

このように、自分の限界を事前に決めておくことで、断る・断らないの判断が明確なります。その結果、スムーズに自分の気持ちを伝えることができ、アサーティブなコミュニケーションにつながります。

具体的なやり方は以下のコラムで詳しく解説しています。是非参考にしてみてください。

限界設定のやり方

＊価値観ワーク法
日常の価値観をグループ討論しながら進めていくワーク

価値観ワークは、実際にそれぞれ大事にしている価値観をテーマにして、議論をしていきます。例えば、以下のようなテーマを議論し、お互いが譲り合えるか？などを振り返ります。

1.愛
2.仕事
3.お金
4.自由
5.遊び

学校や研修でとても有効なので、アサーションのワークをされる方におすすめです。詳しくは以下のコラムを参考にしてみてください。

アサーティブ力をつける,価値観ワーク法

＊断り方ワーク法
アイメッセージ、DESC法などを、日常生活のトラブルを例に練習する手法

アサーティブコミュニケーションは知識の学習だけでなく、実際にたくさん練習していくことがとても大事です。以下、子供向け、大人向けに、断りかたのワークサンプルを作成しました。指導者の方は参考にしてみてください。

子供編－アサーティブを育む「断りワーク」
大人編－アサーティブを育む「断りワーク」

長谷川ら(2004)[8]は、言語聴覚士の学生26名に対して、アサーション・トレーニングの実施前・実施後の変化を3つの観点から測定しました。以下の表は「トレーニング前後で得点が変化した人の人数」を表したものです。

このように、「相互作用不安」は得点が下がっている人数が多く、「自己効力感」「アサーティブマインド」では得点が上がっている人が多いですね。

この結果から、アサーショントレーニングを行うことで、不安が減って自己効力感が高まることがわかります。さらに、アサーティブに主張できるメンタリティも身に付けられることが推測されます。

＊相互作用不安尺度(IAS)
人との相互作用によって生まれる主観的な対人不安感を測定する尺度

＊特性的自己効力感尺度(SES)
一時的ではなく長期的な、日常での自己効力感を測定する尺度

＊アサーティブ・マインド・スーケル(AMS)
「自己表現に対する肯定的態度」「他者尊重」「合理的信念」「率直さへの確信」の４つの要素から構成されるアサーティブ傾向を測定する尺度