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話し方診断

話し方診断(ビジネス場面)

当診断では「わかりやすい話し方」を分析することができます。レベルごとの対策なども解説しています。参考にしてみてください。

話し方診断(ビジネス場面)
全くそう思わない あまり思わない どちらでもない ややそう思う とてもそう思う
1.
根拠を明確にして話す
2.
順序だてて話すことができる
3.
難しい言葉を使わないようにする
4.
情報を盛り込み過ぎないようにする
5.
興味が持続するように工夫する
6.
適度にユーモアを入れて話す
7.
表情が豊かな方だ
8.
声に抑揚がある
あなたの生まれた年は?
あなたの性別は? 
あなたのお住まいは?
診断についての注意

【話し方診断(ビジネス場面)について】
本診断は、公認心理師・精神保健福祉士である川島達史が監修し、自己理解やメンタルヘルスへの関心を深めることを目的として作成されたセルフチェックツールです。医療的な診断を行うものではなく、あくまで参考としてご活用ください。
以下に、話し方診断(ビジネス場面)の作成手順や趣旨説明が明示されています。興味がある方はご一読ください。


【① 尺度作成の趣旨】
現代社会は短時間で手軽にできる媒体が好まれています。この点、学術的に使われる心理や人間関係に関する尺度は存在しますが、何十問もある尺度は、敬遠され、結局は使われないまま終わってしまうこともあります。

そこで、精神的健康や人間関係の問題につながりやすい根本的な感情に着目して、手軽に自己チェックができる尺度を作成することとしました。医療行為、学術的な研究を目的とした診断ではなく、あくまで予防機能、メンタルヘルスに興味をもって頂くことを目的として作成します。

 

【② 診断作成における基本方針】
・バスや電車で簡単に読める内容にする
・学術的な表現は控える
・診断には限界があることを明示する

 

【③ 先行研究の調査】
話し方は広範な意味を含む用語です。そのため、まずは話し方に関連する論文を概観しました。


参考資料

Argyle, M. (1981). Social competence and mental health.

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. University of Illinois Press.

Ennis, R. H., & Millman, J. (1985). Cornell Critical Thinking Test, Level X. Midwest Publications.


相川充・藤田正美 (2005). 成人用ソーシャルスキル自己評定尺度の構成 東京学芸大学紀要 第1部門,56,87–93.

藤本学・大坊郁夫 (2007). コミュニケーション・スキルに関する諸因子の階層構造への統合の試み パーソナリティ研究,15,347–361.

勝原裕美・増野園恵 (2001). 日本の看護職のためのアサーティブネス・トレーニングプログラムの開発―試案の作成と有効性の評価― 兵庫県立看護大学紀要,.

三國裕子・一戸とも子 (2012). 看護学生の批判的思考態度に関する研究―看護学生および看護教育機関における特徴― 日本看護研究学会雑誌,35(1).

川島達史 (2013). 成人に対する言語ソーシャルスキルトレーニングの開発と主観的適応状態への影響(修士論文). 目白大学大学院現代心理学専攻.

梅野利奈 (2015). 好感をもたらす非言語コミュニケーションに関する研究(修士論文). 目白大学大学院現代心理学専攻.

 

【④ 質問項目の抽出】
上記の論文、学術書、一般的なニーズを参考に、公認心理師・臨床心理士・心理学の大学院を卒業した者が協力し、ブレーンストーミングを行いました。


結論をくだす場合には,根拠を明示する
主張するときは注意深く物事を調べる
複雑な問題について順序立てて考える
多くの事実や証拠を調査する
納得する説明ができる
演繹的推論ができる
帰納的推論ができる
相手を立てた発言ができる
相手の意見を大事にできる
適度に砕けた会話ができる
気を使ってしまい疲れる
相手の発言を肯定的に返す
質問力がある
雑談で話が続く
集団の会話にうまく話題に入れる。
全体に気を配った話し方ができる
孤立している人に声をかける
ユーモアがある
自己開示をする
会話が必要以上に丁寧にならない
嫌な事をされたときにうまく断ることができる
会話が必要以上に馴れ馴れしくならな
相手とすぐに、うちとけられる
表情を身ながら会話をする
困っている人を助ける
表情が豊かだ
知らない人でも楽しく会話ができる
身振り手振りをまじえて話すのが得意である
自分の感情をコントロールする
話すことが好きである
緊張する場面を回避する

 

【⑤ 質問項目の分類と選定】
その後、KJ法によりグルーピングを行い4つに分類しました。簡易診断とするため、それぞれの分類に対して2つの質問を採用しました。


・論理力      
根拠を明確にして話す
順序だてて話すことができる

・わかりやすさ
難しい言葉を使わないようにする
情報を盛り込み過ぎないようにする

・興味関心の刺激
興味が持続するように工夫する
適度にユーモアを入れて話す
 
・非言語力    
表情が豊かな方だ
声に抑揚がある

 

【⑤ 評価方法】
評価は5件法で設定し、4つの段階で評価をしました。解説文を200文字程度で作成しました。


・40~33点:かなりわかりやすい
・32~28点:ややわかりやすい
・27~23点:ややわかりにくい
・22~8点:わかりにくい


結果については長所と注意点の2つの面からバランスよく記述することを心掛けました。診断結果については提案程度にとどめました。

話し方(MAX 40)

話し方(MIN 8)

あなたのライン

男性
女性

点数が高いほどわかりやすく話す力が高いと言えます。平均値や男女別の基準なども検討してみてください。

40~33点:かなりわかりやすい
32~28点:ややわかりやすい
27~23点:ややわかりにくい
22~8点:かなりわかりにくい

話し方(MAX 40)

話し方(MIN 8)

あなたのライン

ご自身の年代と比較してみましょう。

あなたが所属する群

以下の2群に当てはまった方はトレーニングを検討されることをお勧めします。

27~23点:ややわかりにくい
22~8点:かなりわかりにくい

  • 総合

    順位都道府県平均値回答数
    1高知県344
    2長崎県33.333
    3山口県323
    4鹿児島県29.56
    5奈良県29.119
    6茨城県28.7520
    7栃木県28.7117
    8熊本県28.254
    9三重県27.710
    10山形県27.65
    11岡山県27.577
    12大分県27.54
    13東京都27.24128
    14秋田県27.2114
    15神奈川県26.8244
    16青森県26.717
    17静岡県26.730
    18新潟県26.6517
    19愛媛県26.58
    20埼玉県26.4943
    21群馬県26.4715
    22兵庫県26.3834
    23愛知県26.3237
    24岐阜県26.2516
    25大阪府26.241
    26千葉県26.1534
    27福岡県25.7520
    28北海道25.6444
    29岩手県25.577
    30長野県25.4717
    31宮崎県25.437
    32宮城県25.2924
    33福島県25.0715
    34香川県258
    35京都府24.7914
    36島根県24.673
    37広島県2412
    37鳥取県242
    39佐賀県23.673
    40福井県23.56
    41山梨県23.45
    42滋賀県23.254
    42富山県23.254
    44沖縄県23.2218
    45石川県231
    46徳島県21.754
    47和歌山県121
  • 男性

    順位都道府県平均値回答数
    1山口県34.52
    2鹿児島県342
    3三重県31.176
    4岡山県30.673
    5栃木県30.569
    6秋田県29.54
    7岐阜県29.176
    8熊本県291
    9茨城県28.85
    10静岡県28.5317
    11福岡県28.56
    12群馬県27.676
    13京都府27.58
    13愛媛県27.54
    15埼玉県27.0521
    16宮崎県275
    16奈良県271
    16神奈川県2713
    19東京都26.9355
    20長野県26.676
    20岩手県26.673
    22愛知県26.6414
    23島根県26.52
    24北海道26.2114
    25新潟県26.147
    26兵庫県2612
    27大阪府25.8817
    28山形県25.754
    29長崎県251
    30青森県24.673
    31千葉県24.6118
    32宮城県24.56
    33沖縄県24.119
    34滋賀県242
    34山梨県241
    34香川県244
    37福井県23.254
    38徳島県231
    38大分県231
    38佐賀県232
    41広島県22.867
    42福島県21.758
    43鳥取県181
  • 女性

    順位都道府県平均値回答数
    1長崎県37.52
    2山形県351
    3高知県344
    4鳥取県301
    5奈良県29.388
    6茨城県29.3614
    7大分県293
    8福島県28.867
    9新潟県28.449
    10青森県28.254
    11熊本県283
    12千葉県27.8816
    13東京都27.4873
    14鹿児島県27.254
    15山口県271
    16神奈川県26.730
    17栃木県26.638
    18兵庫県26.5922
    19大阪府26.4224
    20秋田県26.310
    21愛知県26.1822
    22香川県264
    23埼玉県25.9522
    24群馬県25.679
    25広島県25.65
    26宮城県25.5618
    27愛媛県25.54
    27長野県25.510
    29北海道25.3730
    30岡山県25.254
    31佐賀県251
    32岩手県24.754
    33福岡県24.5714
    34岐阜県24.510
    35静岡県24.3113
    36福井県242
    37富山県23.254
    37山梨県23.254
    39石川県231
    40滋賀県22.52
    40三重県22.54
    42沖縄県22.339
    43宮崎県21.52
    44京都府21.176
    45島根県211
    46徳島県17.52
    47和歌山県121

2021年9月から調査を開始しています。
現在集計中です。

あなたはかなりわかりやすく話すことができます。

長所

わかりやすい方は、以下の長所があります。

①論理力が高い

「順序だてて話す」「根拠を示しながら説明する」「因果関係を明確にする」など、論理的に話すことができます。理路整然とした説明なので、理解しやすく納得感があります。

②理解度に合わせる

話し方がうまい方は、相手の理解度に合わせて話すことができます。例えば、相手の知識が少ない場合は、なるべく難しい言葉を使わない、かみ砕いて伝える、具体例を使うなどして、わかりやすく伝えます。丁寧に説明するので、相手から印象よく見られるでしょう。

③面白く伝える力がある

話し方がうまい方は、興味が持続するように工夫することができます。例えば、「適度にユーモアを入れて話す」「ストーリー性」を持たせるなど、相手が飽きないように話すことができます。

④非言語力が高い

表情が豊かで、声に抑揚があるため、直感的に伝わりやすい説明になります。強調したい部分では、ジェスチャーを使ったり、声の大きさを変えたりします。非言語力が高い方は、注目を集めることが得意で、多くの人を惹きつけることができます。

 

スキルアップのために

既に話す力が高い状態ですが、よりスキルアップしたい方は以下のコラムや講座をご参照ください。

①コミュ力を更につけよう

既に魅力的な話し方ができていると思われますが、より成長するために、基礎トレーニングをおすすめします。以下紹介するコラムでは、コミュ力を改善するトレーニングを紹介しています。是非ご参照ください。

コミュ力を向上させる方法

②コミュニケーション講座

わかりやすく話す力は、場数を踏むことで向上していきます。人前で話す力を高めたいは、以下の講座を参照ください。現役経営者の元で、発表する練習をたくさんすることができます。

コミュニケーション講座

③傾聴スキルを磨く

話す力がある方の中には、稀に説明することに集中しすぎて、相手の話を聴けない方がいます。以下のコラムでは、オウム返し、褒める練習、質問の技術など傾聴スキルを高める方法を一通り解説しています。つい話をし過ぎてしまう・・・と感じる方は参考にしてみてください。

傾聴力,トレーニング

 

あなたはわかりやすく話すことができます。

長所

わかりやすい方は、以下の長所があります。

①論理力が高い

「順序だてて話す」「根拠を示しながら説明する」「因果関係を明確にする」など、論理的に話すことができます。理路整然とした説明なので、理解しやすく納得感があります。

②理解度に合わせる

話し方がうまい方は、相手の理解度に合わせて話すことができます。例えば、相手の知識が少ない場合は、なるべく難しい言葉を使わない、かみ砕いて伝える、具体例を使うなどして、わかりやすく伝えます。丁寧に説明するので、相手から印象よく見られるでしょう。

③面白く伝える力がある

話し方がうまい方は、興味が持続するように工夫することができます。例えば、「適度にユーモアを入れて話す」「ストーリー性」を持たせるなど、相手が飽きないように話すことができます。

④非言語力が高い

表情が豊かで、声に抑揚があるため、直感的に伝わりやすい説明になります。強調したい部分では、ジェスチャーを使ったり、声の大きさを変えたりします。非言語力が高い方は、注目を集めることが得意で、多くの人を惹きつけることができます。

スキルアップのために

わかりやすく話す力については、伸びしろがあるよです。よりスキルアップしたい方は以下のコラムや講座をご参照ください。

①主観で説明してしまう

わかりやすく話すことができる方は、事実やデータに基づいて論理的に説明をしていきます。根拠の質が良いので、多くの人を納得させることができます。一方で、説得力がない方は、個人の意見や主観で語ることが多く、抽象的でわかりにくくなってしまいます。あてはまる方は以下のコラムを参照ください。

論理的な思考を鍛える方法

②コミュニケーション講座

わかりやすく話す力は、場数を踏むことで向上していきます。人前で話す力を高めたいは、以下の講座を参照ください。現役経営者の元で、発表する練習をたくさんすることができます。

コミュニケーション講座

③説得理論を学ぶ

魅力的な話し方を身につけるには、フットインザドア法、専門性強調法など、説得理論の学習が効果的です。営業職の方、プレゼン担当、経営者の方は、以下のコラムを参照ください。説得理論の基礎を一通り学ぶことができます。

説得力を高める,話し方

 

あなたはややわかりにくい話し方になっているようです。

長所

わかりにくい話し方の方は以下の長所があります。

①人柄がよく見える

論理的でハキハキ話す方は、場慣れしすぎている感じがあり、警戒されることがあります。一方で、あなたの話し方は、たどたどしいですが、人間味があるので好感を持たれることがあります。相性次第ですが、ビジネスでも有利に働くこともあります。

②真面目な印象

話し方が下手な方は、話しを盛ったり、メリットを誇大に表現して伝えることが苦手です。地味で飾りっけのないですが、まじめで誠実な印象を与えることもあります。

③話しかけやすい

饒舌で口が回る人は、おとなしい人から避けられやすくなります。一方で、ゆっくり話す人は穏やかな印象を与え、接しやすい印象を与えます。相手がゆったりしたタイプの場合は、あなたぐらいの話し方がちょうど良いと感じることもありそうです。

スキルアップのために

わかりやすく話す力について、伸びしろがあるようです。改善したい方は、以下のコラムや講座をご参照ください。

①主観で説明してしまう

わかりやすく話すことができる方は、事実やデータに基づいて論理的に説明をしていきます。根拠の質が良いので、多くの人を納得させることができます。一方で、説得力がない方は、個人の意見や主観で語ることが多く、抽象的でわかりにくくなってしまいます。あてはまる方は以下のコラムを参照ください。

論理的な思考を鍛える方法

②コミュニケーション講座

わかりやすく話す力は、場数を踏むことで向上していきます。人前で話す力を高めたいは、以下の講座を参照ください。現役経営者の元で、発表する練習をたくさんすることができます。

コミュニケーション講座

③説得理論を学ぶ

魅力的な話し方を身につけるには、フットインザドア法、専門性強調法など、説得理論の学習が効果的です。営業職の方、プレゼン担当、経営者の方は、以下のコラムを参照ください。説得理論の基礎を一通り学ぶことができます。

説得力を高める,話し方

④感情表現が苦手

ぼそぼそと暗い表情で話す方は、せっかく良い情報を持っていても、印象が悪くなってしまいます。あてはまる方は、笑顔や声の抑揚のトレーニングをすることをおすすめします。詳しくは以下のコラムをご参照ください。

感情表現のトレーニング方法

あなたはかなりわかりにくい話し方になっているようです。

長所

わかりにくい話し方の方は以下の長所があります。

①人柄がよく見える

論理的でハキハキ話す方は、場慣れしすぎている感じがあり、警戒されることがあります。一方で、あなたの話し方は、たどたどしいですが、人間味があるので好感を持たれることがあります。相性次第ですが、ビジネスでも有利に働くこともあります。

②真面目な印象

話し方が下手な方は、話しを盛ったり、メリットを誇大に表現して伝えることが苦手です。地味で飾りっけのないですが、まじめで誠実な印象を与えることもあります。

③話しかけやすい

饒舌で口が回る人は、おとなしい人から避けられやすくなります。一方で、ゆっくり話す人は穏やかな印象を与え、接しやすい印象を与えます。相手がゆったりしたタイプの場合は、あなたぐらいの話し方がちょうど良いと感じることもありそうです。

スキルアップのために

わかりやすく話す力について、伸びしろがあるようです。改善したい方は、以下のコラムや講座をご参照ください。

①主観で説明してしまう

わかりやすく話すことができる方は、事実やデータに基づいて論理的に説明をしていきます。根拠の質が良いので、多くの人を納得させることができます。一方で、説得力がない方は、個人の意見や主観で語ることが多く、抽象的でわかりにくくなってしまいます。あてはまる方は以下のコラムを参照ください。

論理的な思考を鍛える方法

②コミュニケーション講座

わかりやすく話す力は、場数を踏むことで向上していきます。人前で話す力を高めたいは、以下の講座を参照ください。現役経営者の元で、発表する練習をたくさんすることができます。

コミュニケーション講座

③説得理論を学ぶ

魅力的な話し方を身につけるには、フットインザドア法、専門性強調法など、説得理論の学習が効果的です。営業職の方、プレゼン担当、経営者の方は、以下のコラムを参照ください。説得理論の基礎を一通り学ぶことができます。

説得力を高める,話し方

④感情表現が苦手

ぼそぼそと暗い表情で話す方は、せっかく良い情報を持っていても、印象が悪くなってしまいます。あてはまる方は、笑顔や声の抑揚のトレーニングをすることをおすすめします。詳しくは以下のコラムをご参照ください。

感情表現のトレーニング方法

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Argyle, M. (1981). Social competence and mental health.

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. University of Illinois Press.

Ennis, R. H., & Millman, J. (1985). Cornell Critical Thinking Test, Level X. Midwest Publications.

相川充・藤田正美 (2005). 成人用ソーシャルスキル自己評定尺度の構成 東京学芸大学紀要 第1部門,56,87–93.

藤本学・大坊郁夫 (2007). コミュニケーション・スキルに関する諸因子の階層構造への統合の試み パーソナリティ研究,15,347–361.

勝原裕美・増野園恵 (2001). 日本の看護職のためのアサーティブネス・トレーニングプログラムの開発―試案の作成と有効性の評価― 兵庫県立看護大学紀要.

三國裕子・一戸とも子 (2012). 看護学生の批判的思考態度に関する研究―看護学生および看護教育機関における特徴― 日本看護研究学会雑誌,35(1).

川島達史 (2013). 成人に対する言語ソーシャルスキルトレーニングの開発と主観的適応状態への影響(修士論文). 目白大学大学院現代心理学専攻.

梅野利奈 (2015). 好感をもたらす非言語コミュニケーションに関する研究(修士論文). 目白大学大学院現代心理学専攻.