当診断では「傾聴力」を測ることができます。レベルごとの対策も解説しています。参考にしてみてください。

傾聴(MAX 40)
傾聴(MIN 8)
あなたのライン
点数が高いほど傾聴力があると言えます。26点以下の方はぜひ傾聴トレーングでスキルアップを目指しましょう。
*点数の目安
・40~33点:かなり高い
・32~28点:やや高い
・27~23点:やや低い
・22~8点:低い
傾聴(MAX 40)
傾聴(MIN 8)
あなたのライン
ご自身の年代と、自分の点数を比べてみましょう。
あなたが所属する群
↓
以下の2群に当てはまった方は注意しましょう。
・27~23点:やや低い
・22~8点:低い
総合
| 順位 | 都道府県 | 平均値 | 回答数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 長崎県 | 33.27 | 11 |
| 2 | 青森県 | 32.59 | 41 |
| 3 | 栃木県 | 31.73 | 41 |
| 4 | 兵庫県 | 31.56 | 71 |
| 5 | 滋賀県 | 31.47 | 19 |
| 6 | 岩手県 | 31.3 | 27 |
| 7 | 和歌山県 | 31.2 | 15 |
| 8 | 高知県 | 31.11 | 9 |
| 9 | 佐賀県 | 31.09 | 23 |
| 10 | 新潟県 | 31.07 | 29 |
| 11 | 山口県 | 31 | 19 |
| 12 | 福井県 | 30.81 | 26 |
| 13 | 茨城県 | 30.66 | 70 |
| 14 | 埼玉県 | 30.63 | 197 |
| 15 | 岡山県 | 30.6 | 50 |
| 15 | 徳島県 | 30.6 | 80 |
| 17 | 東京都 | 30.54 | 700 |
| 18 | 富山県 | 30.38 | 13 |
| 19 | 京都府 | 30.36 | 47 |
| 20 | 広島県 | 30.34 | 38 |
| 21 | 宮城県 | 30.19 | 48 |
| 22 | 山梨県 | 30.11 | 18 |
| 23 | 千葉県 | 30.06 | 193 |
| 24 | 三重県 | 30 | 27 |
| 25 | 福岡県 | 29.95 | 92 |
| 26 | 沖縄県 | 29.94 | 32 |
| 27 | 愛媛県 | 29.93 | 28 |
| 28 | 熊本県 | 29.92 | 13 |
| 29 | 大阪府 | 29.88 | 168 |
| 30 | 神奈川県 | 29.83 | 252 |
| 31 | 北海道 | 29.79 | 148 |
| 32 | 群馬県 | 29.78 | 37 |
| 33 | 香川県 | 29.77 | 13 |
| 34 | 秋田県 | 29.65 | 31 |
| 35 | 奈良県 | 29.59 | 79 |
| 36 | 長野県 | 29.56 | 27 |
| 37 | 福島県 | 29.43 | 44 |
| 38 | 大分県 | 29.24 | 17 |
| 39 | 山形県 | 28.96 | 77 |
| 40 | 静岡県 | 28.75 | 51 |
| 41 | 宮崎県 | 28.66 | 35 |
| 42 | 鹿児島県 | 28.47 | 30 |
| 43 | 岐阜県 | 28.45 | 29 |
| 44 | 島根県 | 28.43 | 7 |
| 45 | 愛知県 | 28.21 | 135 |
| 46 | 石川県 | 28.14 | 29 |
| 47 | 鳥取県 | 26.5 | 8 |
男性
| 順位 | 都道府県 | 平均値 | 回答数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 青森県 | 35.27 | 22 |
| 2 | 長崎県 | 33.8 | 5 |
| 3 | 栃木県 | 33.54 | 13 |
| 4 | 山口県 | 32.27 | 11 |
| 5 | 三重県 | 32.17 | 6 |
| 6 | 滋賀県 | 31.71 | 7 |
| 7 | 兵庫県 | 31.59 | 29 |
| 8 | 石川県 | 31.27 | 15 |
| 9 | 茨城県 | 30.91 | 35 |
| 10 | 佐賀県 | 30.9 | 10 |
| 11 | 広島県 | 30.86 | 14 |
| 12 | 東京都 | 30.58 | 238 |
| 13 | 群馬県 | 30.55 | 11 |
| 14 | 高知県 | 30.5 | 2 |
| 14 | 山梨県 | 30.5 | 8 |
| 16 | 埼玉県 | 30.24 | 72 |
| 17 | 秋田県 | 30.15 | 20 |
| 18 | 新潟県 | 30.08 | 13 |
| 19 | 徳島県 | 30 | 29 |
| 19 | 愛媛県 | 30 | 23 |
| 19 | 福井県 | 30 | 11 |
| 22 | 和歌山県 | 29.67 | 3 |
| 23 | 岡山県 | 29.55 | 11 |
| 24 | 大阪府 | 29.54 | 72 |
| 25 | 奈良県 | 29.49 | 35 |
| 26 | 福島県 | 29.41 | 22 |
| 27 | 香川県 | 29.4 | 5 |
| 28 | 長野県 | 29.15 | 13 |
| 29 | 千葉県 | 29.03 | 86 |
| 30 | 島根県 | 29 | 1 |
| 30 | 岩手県 | 29 | 8 |
| 32 | 山形県 | 28.95 | 40 |
| 33 | 沖縄県 | 28.83 | 12 |
| 34 | 神奈川県 | 28.8 | 102 |
| 35 | 北海道 | 28.8 | 71 |
| 36 | 福岡県 | 28.7 | 44 |
| 37 | 京都府 | 28.56 | 18 |
| 38 | 静岡県 | 28.44 | 25 |
| 39 | 鳥取県 | 28.33 | 3 |
| 40 | 大分県 | 27.88 | 8 |
| 41 | 愛知県 | 27.47 | 62 |
| 42 | 宮城県 | 27.41 | 17 |
| 43 | 宮崎県 | 26.67 | 18 |
| 44 | 岐阜県 | 26.52 | 21 |
| 45 | 熊本県 | 25.33 | 3 |
| 46 | 鹿児島県 | 25.25 | 4 |
| 47 | 富山県 | 24.8 | 5 |
女性
| 順位 | 都道府県 | 平均値 | 回答数 |
|---|---|---|---|
| 1 | 富山県 | 33.88 | 8 |
| 2 | 岐阜県 | 33.5 | 8 |
| 3 | 長崎県 | 32.83 | 6 |
| 4 | 岩手県 | 32.26 | 19 |
| 5 | 新潟県 | 31.88 | 16 |
| 6 | 宮城県 | 31.71 | 31 |
| 7 | 和歌山県 | 31.58 | 12 |
| 8 | 兵庫県 | 31.55 | 42 |
| 9 | 京都府 | 31.48 | 29 |
| 10 | 福井県 | 31.4 | 15 |
| 11 | 滋賀県 | 31.33 | 12 |
| 12 | 熊本県 | 31.3 | 10 |
| 13 | 高知県 | 31.29 | 7 |
| 14 | 佐賀県 | 31.25 | 12 |
| 15 | 福岡県 | 31.13 | 47 |
| 16 | 徳島県 | 30.94 | 51 |
| 17 | 北海道 | 30.93 | 74 |
| 18 | 岡山県 | 30.92 | 38 |
| 19 | 埼玉県 | 30.91 | 124 |
| 20 | 栃木県 | 30.89 | 28 |
| 21 | 千葉県 | 30.89 | 107 |
| 22 | 沖縄県 | 30.84 | 19 |
| 23 | 宮崎県 | 30.76 | 17 |
| 24 | 神奈川県 | 30.56 | 147 |
| 25 | 東京都 | 30.55 | 449 |
| 26 | 茨城県 | 30.4 | 35 |
| 27 | 大阪府 | 30.27 | 93 |
| 28 | 広島県 | 30.17 | 23 |
| 29 | 香川県 | 30 | 8 |
| 30 | 長野県 | 29.93 | 14 |
| 31 | 山梨県 | 29.8 | 10 |
| 32 | 奈良県 | 29.68 | 44 |
| 33 | 群馬県 | 29.68 | 25 |
| 34 | 愛媛県 | 29.6 | 5 |
| 35 | 大分県 | 29.5 | 8 |
| 36 | 青森県 | 29.47 | 19 |
| 37 | 三重県 | 29.38 | 21 |
| 38 | 福島県 | 29.29 | 21 |
| 39 | 山口県 | 29.25 | 8 |
| 40 | 静岡県 | 29.04 | 26 |
| 41 | 山形県 | 28.97 | 37 |
| 42 | 鹿児島県 | 28.96 | 26 |
| 43 | 愛知県 | 28.75 | 72 |
| 44 | 秋田県 | 28.73 | 11 |
| 45 | 島根県 | 28.33 | 6 |
| 46 | 鳥取県 | 25.4 | 5 |
| 47 | 石川県 | 24.79 | 14 |
2021年4月から調査を開始しています。
現在集計中です。
あなたは傾聴力がかなり高いです。
傾聴力がかなり高い方は、以下の長所があります。
傾聴力がある方は、相手の気持ちを汲み取り、困っている人がいたら積極的に助けることができます。やさしい印象をもたれ、好かれやすい人柄と言えます。
傾聴力がある方は、相手の意見に耳を傾け、自分の考えに固執することがありません。自分とは違う意見を相手が持っていても、頭ごなしに否定せず、まずは相手がなぜそう思うのかを聞くことができます。謙虚な人柄で協調性がある方が多いでしょう。
異性の話もしっかり傾聴できるため、異性から「この人、自分のことを理解してくれる!」と思われやすくなります。好意をもたれ、モテるでしょう。相手の気持ちを大切にできるあなたは、パートナーとしても信頼されやすいでしょう。
傾聴力が低い方は、クレーム処理が苦手です。お客さんの怒りを傾聴できず、的外れな謝罪をして、火に油を注いでしまうことが多いです。一方で、傾聴力が高いあなたは、しっかりとお客さんの話を聞けるため、怒りに寄り添うことができます。その結果、的を射た謝罪ができ、スムーズにクレームを処理することができます。
傾聴力がしっかり身についています。今の力を維持・発展させるために、以下のコラムや講座も参考にしてみてください。
現状で傾聴力は充分ですが、維持するためにも、基本的なトレーニングを継続することをおすすめします。以下紹介するコラムでは、傾聴力を鍛える方法を紹介しています。ぜひご参照ください。
傾聴力が高い方は、相手の話を受け止める力も優れています。さらに一歩進めて、相手の気持ちに寄り添う「共感力」を磨くと、人間関係の質がより深まります。以下のコラムでは、共感力を高めるトレーニング方法を解説しています。ぜひ参考にしてみてください。
傾聴力が高い方は、メンタルヘルスが良好であることが多いです。精神的なゆとりを増やして、傾聴力を高めたい方は、以下のリンクをご参照ください。公認心理師が中心となり、心理学講座を開催しています。
あなたは傾聴力がやや高いです。
傾聴力がやや高い方は、以下の長所があります。
傾聴力がある方は、相手の気持ちを汲み取り、困っている人がいたら積極的に助けることができます。やさしい印象をもたれ、好かれやすい人柄と言えます。
傾聴力がある方は、相手の意見に耳を傾け、自分の考えに固執することがありません。自分とは違う意見を相手が持っていても、頭ごなしに否定せず、まずは相手がなぜそう思うのかを聞くことができます。謙虚な人柄で協調性がある方が多いでしょう。
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傾聴力が低い方は、クレーム処理が苦手です。お客さんの怒りを傾聴できず、的外れな謝罪をして、火に油を注いでしまうことが多いです。一方で、傾聴力が高いあなたは、しっかりとお客さんの話を聞けるため、怒りに寄り添うことができます。その結果、的を得た謝罪となりスムーズにクレームを処理することができます。
傾聴力はある程度身についていますが、まだ伸びしろがあるレベルです。
精神的に余裕がない時は、自分の気持ちを優先して、相手の話を軽く扱ってしまうこともありそうです。傾聴力をレベルアップさせたい方は、以下の講座をご参照ください。公認心理師の元で、オウム返し、肯定返し、質問法、など傾聴技術を一通り学習することができます。
相手の話を遮って話してしまう方は注意が必要です。「この人、全然聞く耳をもたないな…」と思われてしまいます。改善するには、相手の話を最後まで受け止めてから、自分の考えを伝える練習を繰り返すことが大切です。以下のコラムをご参照ください。
相手の話を聞く気持ちが湧いてこない方の中には、そもそも相手の話に興味を持てない方がいます。以下のコラムでは、相手の話に興味が湧くコツを解説しています。興味をもって聴けるようになりたい!と感じる方は参考にしてみてください。
表情や声の抑揚が少ない方は注意が必要です。棒読みのような返し方になってしまい、気持ちがこもっていないと思われてしまいます。空返事を続けていくと、あなたに対して「冷たい人だな」と思う方が増えていきます。改善するには、感情表現力を高めるトレーニングを行うことが大切です。詳しくは以下のコラムを参照ください。
あなたは傾聴力がやや低いです。
傾聴力がやや低い方は、以下の長所があります。
傾聴力がやや低い方は、根掘り葉ぼり質問を連発することが少ないと言えます。深く悩んでいるときは、そっとしておいてほしいものです。自分のことを話したくない人にとっては、あれやこれやと詮索しない人の方が安心感をもたれることもあります。
傾聴が苦手な分、自分の内面と向き合う時間が増え、考えが深くなる方もいます。その結果、独自の世界観を持ち、個性的な発信ができるようになります。例えば、芸術家や科学者の中には、傾聴が苦手でも、才能を発揮する方がたくさんいます。
傾聴力が低い方の中には、発話力に秀でている人がいます。自分の意見が正しい!と考え、力強く発言することができます。周りからは意志が強く、自信のある人と捉えられることもあります。
現在は傾聴力に伸びしろがあるレベルです。以下の注意点や対策のうち、ご自身にあてはまる項目がある場合は参考にしてみてください。
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表情や声の抑揚が少ない方は注意が必要です。棒読みのような返し方になってしまい、気持ちこもってないと思われてしまいます。空返事を続けていくと、あなたに対して「冷たい人だな」と思う方が増えていきます。改善するには、感情表現力を高めるトレーニングを行うことが大切です。詳しくは以下のコラムを参照ください。
あなたは傾聴力が低いようです。
傾聴力が低い方は、以下の長所があります。
傾聴力が低い方は、根掘り葉ぼり質問を連発することが少ないと言えます。深く悩んでいるときは、そっとしておいてほしいものです。自分のことを話したくない人にとっては、あれやこれやと詮索しない人の方が安心感をもたれることもあります。
傾聴が苦手な分、自分の内面と向き合う時間が増え、考えが深くなる方もいます。その結果、独自の世界観を持ち、個性的な発信ができるようになります。例えば、芸術家や科学者の中には、傾聴が苦手でも、才能を発揮する方がたくさんいます。
傾聴力が低い方の中には、発話力に秀でている人がいます。自分の意見が正しい!と考え、力強く発言することができます。周りからは意志が強く、自信のある人と捉えられることもあります。
現在の傾聴力はまだ発展途上の段階です。ぜひ以下の対策を参考に、一歩ずつ取り組んでみてください。以下の注意点や対策のうち、ご自身にあてはまる項目がある場合は参考にしてみてください。
精神的に余裕がない時は、自分の気持ちを優先して、相手の話を軽く扱ってしまうこともありそうです。傾聴力をレベルアップさせたい方は、以下の講座をご参照ください。公認心理師の元で、オウム返し、肯定返し、質問法、など傾聴技術を一通り学習することができます。
相手の話を遮って話してしまう方は注意が必要です。「この人、全然聞く耳をもたないな…」と思われてしまいます。改善するには、相手の話を最後まで受け止めてから、自分の考えを伝える練習を繰り返すことが大切です。以下のコラムをご参照ください。
相手の話を聞く気持ちが湧いてこない方の中には、そもそも相手の話に興味を持てない方がいます。以下のコラムでは、相手の話に興味が湧くコツを解説しています。興味をもって聴けるようになりたい!と感じる方は参考にしてみてください。
表情や声の抑揚が少ない方は注意が必要です。棒読みのような返し方になってしまい、気持ちこもってないと思われてしまいます。空返事を続けていくと、あなたに対して「冷たい人だな」と思う方が増えていきます。改善するには、感情表現力を高めるトレーニングを行うことが大切です。詳しくは以下のコラムを参照ください。
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松本大吾 (2016). インタラクティブ・コミュニケーションにおける傾聴尺度の概観(1)―マーケティング・コミュニケーションの視点から― 産業経済研究, 16, 137–151.
Argyle, M. (Ed.). (1981). Social skills and health. Methuen.
相川充・藤田正美 (2005). 成人用ソーシャルスキル自己評定尺度の構成 東京学芸大学紀要(第1部門), 56, 87–93.
勝原裕美子・増野園恵 (2001). 日本の看護職のためのアサーティブネス・トレーニングプログラムの開発―試案の作成と有効性の評価― 兵庫県立看護大学紀要, 8, 1–11.
西道実 (2011). 社会人基礎力の測定に関する尺度構成の試み プール学院大学研究紀要, 51, 217–228.
楡木満生 (1989). 積極的傾聴法 医学教育, 20(5), 341–346.